網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分,它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)營銷目的。廣義上講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是企業(yè)利用一切在線手段開展的營銷活動;而狹義上,它是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷手段,為實現(xiàn)一定營銷目標而開展的營銷活動。
網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些職能呢?讓我來給你數(shù)一數(shù):首先是網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè),這就像是給企業(yè)穿上了一件亮麗的衣服;然后是網(wǎng)站推廣,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,沒有流量,再好的內(nèi)容也無人問津;接著是信息發(fā)布,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職責(zé),把信息傳遞給目標用戶;銷售促進是營銷的本質(zhì),提高產(chǎn)品銷售率;銷售渠道的建立,讓網(wǎng)絡(luò)銷售成為可能;網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,方便快捷地收集市場信息;客戶關(guān)系管理,建立和維護與客戶的關(guān)系;最后是客戶服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。
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